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Apostila ANS 2013 - Analista Administrativo
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Apostila ANS 2013 - Analista Administrativo

Código: ANANS-02
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CONTEÚDO DA APOSTILA OFICIAL DA ANS (AGÊNCIA NACIONAL DE SAÚDE SUPLEMENTAR) 2013 - ANALISTA ADMINISTRATIVO (608 PÁGINAS)

LÍNGUA PORTUGUESA

1 Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados 
2 Reconhecimento de tipos e gêneros textuais 
3 Domínio da ortografia oficial. 3.1 Emprego das letras. 3.2 Emprego da acentuação gráfica 
4 Domínio dos mecanismos de coesão textual. 4.1 Emprego de elementos de referenciação, substituição e repetição, de conectores e outros elementos de sequenciação textual. 4.2 Emprego/correlação de tempos e modos verbais. 
5 Domínio da estrutura morfossintática do período. 5.1 Relações de coordenação entre orações e entre termos da oração. 5.2 Relações de subordinação entre orações e entre termos da oração. 5.3 Emprego dos sinais de pontuação. 5.4
Concordância verbal e nominal. 5.5 Emprego do sinal indicativo de crase. 5.6 Colocação dos pronomes átonos 
6 Reescritura de frases e parágrafos do texto. 6.1 Substituição de palavras ou de trechos de texto. 6.2 Retextualização de diferentes gêneros e níveis de formalidade 
7 Correspondência oficial (conforme Manual de Redação da Presidência da República). 7.1 Adequação da linguagem ao tipo de documento. 7.2 Adequação do formato do texto ao gênero 
 
LÍNGUA INGLESA
Compreensão de textos escritos em língua inglesa e itens gramaticais relevantes para o entendimento dos sentidos dos textos. 
 
RACIOCÍNIO LÓGICO
1 Estruturas lógicas 
2 Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões 
3 Lógica sentencial (ou proposicional). 3.1 Proposições simples e compostas 
3.2 Tabelas-verdade 
3.3 Equivalências 
3.4 Leis de De Morgan 
3.5 Diagramas lógicos. 
4 Lógica de primeira ordem 
5 Princípios de contagem e probabilidade 
6 Operações com conjuntos 
7 Raciocínio lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais 
 
DIREITO CONSTITUCIONAL
1 Constituição da República Federativa do Brasil de 1988. 1.1 Princípios fundamentais 
2 Aplicabilidade das normas constitucionais. 2.1 Normas de eficácia plena, contida e limitada. 2.2 Normas programáticas 
3 Direitos e garantias fundamentais. 3.1 Direitos e deveres individuais e coletivos, direitos sociais, direitos de nacionalidade, direitos políticos, partidos políticos 
4 Organização político-administrativa do Estado. 4.1 Estado federal brasileiro, União, estados, Distrito Federal, municípios e territórios. 
5 Administração pública. 5.1 Disposições gerais, servidores públicos 
6 Poder Executivo. 6.1 Atribuições e responsabilidades do Presidente da República 
7 Poder Legislativo. 7.1 Estrutura. 7.2 Funcionamento e atribuições. 7.3 Processo legislativo. 7.4 Fiscalização contábil, financeira e orçamentária. 7.5 Comissões parlamentares de inquérito 
8 Poder Judiciário. 8.1 Disposições gerais. 8.2 Órgãos do Poder Judiciário. 8.2.1 Composição e competências. 8.2.2 Conselho Nacional de Justiça (CNJ): organização e competência 
9 Funções essenciais à Justiça. 9.1 Ministério público, advocacia pública. 9.2 Defensoria pública 
 
LEGISLAÇÃO APLICADA À REGULAÇÃO EM SAÚDE
1 Constituição Brasileira, art. 196 ao art. 200 
2 Lei nº 8.080/1990. Lei nº 8.142/1990 (Sistema Único de Saúde - SUS) 
3 Lei nº 9.656/1998 (Regulamentação do setor de planos de saúde) 11
4 Lei 9.961/2000 (Criação da ANS) 
5 Decreto nº 3.327/2000 (Regulamentação da ANS) 
6 Lei nº 10.185/2001 (Especialização das sociedades seguradoras em planos privados de assistência à saúde) 
7 Lei nº 10.871/2004 e alterações (Dispõe sobre a criação de carreiras e organização de cargos efetivos das autarquias especiais denominadas Agências Reguladoras, e dá outras providências) 
 
ADMINISTRAÇÃO GERAL
1 Funções de administração: planejamento, organização, direção e controle. 
2 Processo de planejamento. 2.1 Planejamento estratégico: visão, missão e análise SWOT. 2.2 Análise competitiva e estratégias genéricas. 2.3 Redes e alianças. 2.4 Planejamento tático. 2.5 Planejamento operacional. 2.6 Administração por objetivos. 2.7 Balanced scorecard. 2.8 Processo decisório 3 Organização. 3.1 Estrutura organizacional. 3.2 Tipos de departamentalização: características, vantagens e desvantagens de cada tipo. 3.3 Organização informal. 3.4 Cultura organizacional 
4 Direção. 4.1 Motivação e liderança. 4.2 Comunicação. 4.3 Descentralização e delegação 
5 Controle. 5.1 Características. 5.2 Tipos, vantagens e desvantagens. 5.3 Sistema de medição de desempenho organizacional 
6 Gestão de pessoas. 6.1 Equilíbrio organizacional. 6.2 Objetivos, desafios e características da gestão de pessoas. 6.3 Recrutamento e seleção de pessoas. 6.4 Análise e descrição de cargos. 6.5 Capacitação de pessoas. 6.6 Gestão de  desempenho 
7 Gestão da qualidade e modelo de excelência gerencial. 7.1 Principais teóricos e suas contribuições para a gestão da qualidade. 7.2 Ferramentas de gestão da qualidade. 7.3 Modelo da fundação nacional da qualidade 7.4 Modelo do
gespublica. 
8 Gestão de projetos. 8.1 Elaboração, análise e avaliação de projetos. 8.2 Principais características dos modelos de gestão de projetos. 8.3 Projetos e suas etapas 
9 Gestão de processos. 9.1 Conceitos da abordagem por processos. 9.2 Técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos 
 
DIREITO ADMINISTRATIVO
1 Lei nº 9.784/1999 (Processo administrativo no âmbito da Administração Pública) 
2 Estado, governo e administração pública: conceitos, elementos, poderes, natureza, fins e princípios 
3 Direito administrativo: conceito, fontes e princípios 
4 Ato administrativo. 4.1 Conceito, requisitos, atributos, classificação e espécies. 4.2 Invalidação, anulação e revogação. 4.3 Prescrição. 
5 Agentes administrativos. 5.1 Investidura e exercício da função pública. 5.2 Direitos e deveres dos funcionários públicos; regimes jurídicos. 5.3 Processo administrativo: conceito, princípios, fases e modalidades. 5.4 Lei nº 8.112/1990 e alterações
6 Poderes da administração: vinculado, discricionário, hierárquico, disciplinar e regulamentar 
7 Princípios básicos da administração. 7.1 Responsabilidade civil da administração: evolução doutrinária e reparação do dano. 7.2 Enriquecimento ilícito e uso e abuso de poder. 7.3 Improbidade administrativa: sanções penais e civis - Lei nº 8.429/1992 e alterações 
8 Serviços públicos: conceito, classificação, regulamentação, formas e competência de prestação 
9 Organização administrativa. 9.1 Administração direta e indireta, centralizada e descentralizada. 9.2 Autarquias, fundações, empresas públicas e sociedades de economia mista 
10 Controle e responsabilização da administração. 10.1 Controle administrativo. 10.2 Controle judicial. 10.3 Controle
legislativo. 10.4 Responsabilidade civil do Estado 
11 Licitação pública: Lei nº 8.666/1993 IN MPOG/SLTI 02/2008 com suas alterações e IN MPOG/SLTI 04/2010, Decreto nº 5.450/2005 (Pregão Eletrônico), Decreto nº 2.271/1997 (Contratação de serviços pela Administração Pública
Federal direta, autárquica e fundacional) 11.1 Modalidades, dispensa e inexigibilidade. 11.2 Pregão. 11.3 Contratos e compras. 11.4 Convênios e termos similares 
12 Ética no serviço público. 12.1 Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994). 12.2 Comportamento profissional; atitudes no serviço; organização do trabalho; prioridade em
serviço. 
 
CONTABILIDADE GOVERNAMENTAL
1 Princípios de contabilidade sob a perspectiva do setor público 
2 Sistema de Contabilidade Federal 
3 Conceituação, objeto e campo de aplicação 
4 Patrimônio, variações e sistemas contábeis 
5 Transações no setor público. 
6. Registro contábil. 
7 Demonstrações contábeis segundo a lei nº 4.320/1964 
8 Despesa pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas 
9 Receita pública: conceito, etapas, estágios e categorias econômicas 
10 Orçamento público. 10.1 Princípios orçamentários. 10.2 Diretrizes orçamentárias. 10.3 Processo orçamentário.
10.4 Métodos, técnicas e instrumentos do orçamento público; normas legais aplicáveis. 10.5 SIDOR e SIAFI 
11 Sistema de informações de custos no setor público 
12 Plano de contas aplicado ao setor público. 
13 Regime Contábil 
14 Conta Única do Tesouro Nacional 
15 Sistema Integrado de Administração Financeira: conceitos básicos, objetivos, características, instrumentos de segurança e principais documentos de entrada. 
16 Suprimento de Fundos. 
 


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