Passe o mouse para ampliar

DVD | INGLÊS PARA ATENDIMENTO EM BARES E RESTAURANTES

Código: 4550
Por: R$ 99,90
Calcule o frete e o prazo de entrega estimados para sua região. Dúvidas? Clique aqui.

   

Atender bem o cliente é uma premissa básica para quem atua em qualquer segmento, e principalmente para o setor de serviços. Compreender as necessidades e os interesses do cliente já faz parte do “negócio”, e a comunicação, nesse processo, é fundamental. Entretanto, como entender o cliente nos casos em que a “língua” é uma barreira para a comunicação? Pensando nisso, este livro foi criado para auxiliar no atendimento de clientes e turistas que falam o idioma inglês.
Cada capítulo apresenta uma etapa e frases essenciais para o atendimento, dicas de perguntas e respostas, exemplos, textos explicativos e muitos exercícios para forçar a compreensão, estimular a leitura e a escrita na língua inglesa.
 
Livro e DVDs incluem os temas:
:: Receiving foreigners: at the establishment (Recebendo o estrangeiro no estabelecimento);
:: At the table (Recebendo o estrangeiro a mesa);
:: Ordering a meal (Fazendo o pedido);
:: Serving the meal (Servindo a comida);
:: Closing the bill (Fechando a conta).
 
Minicurrículo do Autor
 
Anna Christina Grubba Formenti
 
 
Informações Técnicas
 
Editora: IESDE
ISBN: 978-85-7638-828-9
Edição: 1
Número de páginas: 136
Acabamento: Brochura
Formato: Grande
Quant. DVDs: 1
Número de videoaulas: 5
Tempo aprox. de videoaulas: 03 h 00 min.


* A Loja Tudo Para Concursos reserva-se o direito de verificar as informações de cadastro, sob pena de recusar ou cancelar o mesmo.
* Desconto promocional válido temporariamente ou enquanto durarem os estoques.
* Os preços, descontos e promoções podem ser alterados e/ou finalizados sem aviso prévio.
* Para compras faturadas é necessária análise prévia de cadastro.
* Para compras de produtos em Pré-Venda a data entrega do Pedido, caso este contenha itens a pronta-entrega, estará vinculada a data de lançamento do produto em Pré-venda.

Valid XHTML 1.0 Strict